据了解,苹果公司已经开始调查事故原因,但目前尚未回应媒体的报道,这已不是苹果第一次收到iPhone 6 Plus爆炸的投诉。
据CBS报道,这位女性用户是Amanda Bentz,住在美国佛罗里达州。该女子称,自己睡前将iPhone插在床边充电,凌晨3点醒来,仅一步之遥的距离,看到手机起火。机主称,“没有先冒烟、或制造其他声响,毫无预警的情况下,它突然自己燃烧起来。”。“它让我醒了。”当时她的丈夫立即扑灭火焰,所幸并未酿成大祸。
该女子的丈夫Kyle早前在Facebook上贴出几张爆炸发生后的iPhone照片,并叮咛要小心手机充电的位置,特别嘱咐“在枕头旁边充电、在别的房间充电、不在家时充电”必须特别谨慎。
苹果公司发言人称,该公司正在调查事故原因,并为该女子免费更换全新iPhone 6 Plus,全价退还信用卡付款。而机主表示, 正等待收到新的更换设备。
业内人士认为,其实所有锂电池都有“热失控”的风险,而市场对手机轻巧和功能的追捧迫使厂家不得不牺牲更安全的设计。
苹果的竞争对手三星,之前也经历手机爆炸问题,并将Galaxy Note 7产品全面召回。日前爆炸事件调查的发布会,归因为锂电池的设计和生产问题。而苹果去年底也陷入了爆炸风波,多位消费者投诉至消费者协会,传闻去年刚刚发布的iPhone 7也出现了问题。不过苹果并未对手机进行召回,而是选择一个一个地处理起火事故。